A UL atende ao seu chamado

com respeito à norma TL 9000

O caminho para a certificação varia caso você esteja transferindo seu registro de outro organismo de certificação ou se está começando o processo pela primeira vez.

A UL é a opção natural para sua nescessidade

de certificação segundo a norma TL 9000. Nossos profissionais em telecomunicações, são altamente qualificados e proporcionam, além do registro do seu sistema de qualidade, ensaios NEBS, EMC e certificação de produtos em conformidade com as normas UL 1950 e IEC 950, além de uma série de serviços de avaliação de conformidade para a indústria de telecomunicações. Essas características, associadas ao excelente conceito global da UL na certificação de produtos e registro de sistemas de gestão ambiental, não deixam dúvidas de que a UL é, definitivamente, a escolha mais acertada para todas suas necessidades de telecomunicações.

Histórico da norma TL 9000

Os requisitos da norma TL 9000 foram desenvolvidos pelo QuEST Forum (Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications), constituído pelas principais empresas do setor de telecomunicações. Para desenvolver os requisitos da norma TL 9000, o QuEST Forum se baseou nas normas ISO 9000 e nos requisitos das atuais normas e práticas da indústria. O desenvolvimento de requisitos específicos para o setor de telecomunicações para o hardware, o software, o sistema de qualidade de serviços e os requisitos de métricas é parte integrante da norma TL 9000. Para mais informações sobre o QuEST Forum, acesse www.questforum.org.

Quais são os benefícios da norma TL 9000?

• Estabelecer um conjunto coerente de requisitos do sistema de qualidade e métricas de performance que tenham uma eficiente relação custo-benefício na condução dos processos.
• Avaliar os resultados da implementação do sistema de qualidade.
• Assegurar um contínuo aperfeiçoamento.
• Melhorar o relacionamento cliente/ fornecedor.
• Proteger a integridade e o uso de produtos e serviços de telecomunicações.
  

A quem se destinam esses requisitos?

A norma TL 9000 se aplica a todos os fornecedores de hardware, software e serviços de telecomunicações.

Registro de conformidade com a norma TL 9000

Os requisitos do sistema de qualidade TL 9000 possibilitarão o registro do hardware, do software e dos requisitos do sistema de qualidade dos serviços, ou de qualquer combinação das três categorias, em conjunto com as métricas adequadas. As múltiplas opções de registro possibilitarão aos usuários proceder ao registro de acordo com a natureza de sua organização.

As três opções de registro oferecidas (ou qualquer combinação destas) são:

• TL 9000 - H (Requisitos do sistema de qualidade do Hardware e métricas)
• TL 9000 - S (Requisitos do sistema de qualidade do Software e métricas)
• TL 9000 - V (Requisitos do sistema de qualidade de serviços e métricas)
  

Credenciamento da organização responsável pelo registro

O QuEST Forum deixou muito claro que só aceitará registros de organizações que cumpram com todas as exigências definidas no Apêndice “B” – Códigos de práticas para Organizações de Registro da norma TL 9000. A UL atendeu plenamente a todos esses critérios e estará no primeiro grupo de Organizações de Registro credenciadas.

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